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お問い合わせは、株式会社IC-NETサポート窓口 [0120-45-3133] までお願いいたします。
平日 9:15～20:00 土日祝日 10:30～19:00
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メールにてお問い合わせいただく際は、サポートに必要な診断情報(FSDiag)を取得していただいた上でご連絡をお願いいたします。 |
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[FSDIAG(診断情報)の取得方法 /
送付方法]
Windowsの [スタート] ボタンから、［全てのプログラム］→［PC
Protection］→［サポートツール］
を実行してください。
デスクトップに「診断情報（FSDiag）」が作成されます。 |
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トラブルの内容と共に「診断情報（FSDiag）」を添付して、株式会社IC-NETサポート窓口までお送り下さい。
【メールの例】
宛先：info@ic-net.or.jp
標題：IC-NET総合セキュリティソフト診断報告
本文：トラブルの内容 ※できるだけ詳細に記載をお願いいたします
添付ファイル：診断情報（FSDiag）ファイル ※必ず添付をお願いします
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