【重要】レンタルWi-Fiルーター自主回収(無償交換)のお願い | 【インターネットサービスプロバイダ IC-NET】
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【重要】レンタルWi-Fiルーター自主回収(無償交換)のお願い

平素より弊社サービスをご利用賜り、誠にありがとうございます。
 

弊社インターネットサービスの一部オプションにてご利用いただいております無償レンタルWi-Fiルーターにおいて、一部の旧タイプ品(旧ファームウェア)の回収および新タイプ品(最新ファームウェア)への無償交換を実施いたします。
該当機器をご利用のお客様には、順次弊社より書面およびお電話にてご案内させていただきます。より一層安心安全にインターネットをご利用いただく上で必要な対応となりますので、該当のお客様にはお手数をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
 

【対象範囲】弊社無償レンタルWi-Fiルーターをご利用中の一部のお客様(交換対象:約130台)
【対応方法】お電話でご希望の配達日時を調整の上、ヤマト運輸「同時引取サービス」にて機器の交換・回収させていただきます。
 
 ルーター交換窓口 TEL:0120-26-3133 (平日 9:15~20:00/土日祝日 10:30~19:00)
 

 1. お電話にて交換日時の調整をいたします。
 2. ご希望の日時にヤマト運輸「同時引取サービス」にて新タイプ品をお届け、旧タイプ品を回収いたします。
 3. 新タイプの本体のみをお届けいたしますので、旧タイプの本体を取り外し、ケーブル類を繋ぎ直せば交換完了です。
 4. 取り外した旧タイプ品を同梱の返却用封筒(着払伝票貼付済み)に入れてヤマトの配達員にお渡しください。

※当日のご返却が難しい場合は、後日お近くのヤマト営業所または取扱いのコンビニエンスストア等へご依頼ください。

 

 交換にかかる料金は全て「無償」となります。
 

ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話にてお問い合わせください。
今後ともIC-NETをご利用賜りますようお願い申し上げます。

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