平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2025年10月1日（水）より、弊社オプションサービス「安心サポート」につきまして、運用変更に伴いサービス内容を変更させていただくこととなりました。
つきましては、窓口名および受付時間が変更となります。
下記、変更内容についてご案内いたします。
- ◆適用開始日
- 2025年10月1日（水）
- ◆対象コース
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・ドコモ光コース
・フレッツコース
・IC-NET 光1ギガコース
・IC-NET 光10ギガコース
・固定IPサービスコース - ◆窓口名
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【変更前】サポート窓口
【変更後】IC-NET 安心サポート窓口 - ◆受付時間
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【変更前】午前9時～午後9時
【変更後】平日 午前9時15分～午後5時
※夏季休暇および年末年始休暇を除きます。 - ◆サポート内容
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パソコンの操作に関する素朴な疑問や様々なトラブルを、電話やリモート（遠隔）操作でご対応いたします。
ご契約期間中は、永年無料で何度でもご利用いただけます。
ご不明な点がございましたら、弊社サポート窓口またはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
お問い合わせフォーム：https://ssl.ic-net.or.jp/otoiawase
今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。